Ovládání účtu

Sweetyspin Casino a zodpovědné hraní ve vašem účtu

Hrajte až od 18 let a mějte jistotu, že limity vkladů, sázek, času, doba vychladnutí i sebevyloučení jsou v každém účtu připravené.

Nastavit limit

18+

Přehled

Kde najdete pomoc a jaké máte možnosti?

Tabulka se hodí ve chvíli, kdy potřebujete rychle vědět, kam se obrátit.

Minimální věk

18+

Licence provozovatele

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-892322

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání

800 350 000

Dotazy k limitům

[email protected]

Nástroje

Nejdřív si hraní omezíte, pak si ho užijete

Držíme se zásady, že limity patří k účtu od začátku, ne až po prohře.

Kolik mohu vložit?

Určuje strop pro peníze, které vložíte. Zapněte ho, když chcete mít měsíc jasně ohraničený bez ohledu na náladu.

Kontrola nad sázkami

Stanoví nejvyšší částku, kterou lze vsadit. Hodí se ve chvíli, kdy máte tendenci sázky zvyšovat během jedné hry.

Časový strop relace

Ukončí relaci po zvolené době a připomene pauzu. Zapněte ho, pokud se u hry často ztrácí pojem o čase.

Odpočinek bez závazků

Přeruší přístup ke hraní na zvolenou dobu bez trvalých následků. Využijte ji, když cítíte, že si potřebujete oddechnout.

Před sebevyloučením a po něm

Zavře vám hru v tomto účtu a je určeno pro situaci, kdy už pouhé limity nestačí. Nastavte ho dřív, než se rozhodnutí zkomplikuje.

Ochrana krok za krokem

Cesta k limitu v profilu

Profil po přihlášení

Vstupte do přihlášeného účtu a otevřete nabídku svého profilu. Zkontrolujte, že jste v sekci určené pro nastavení hráče.

Přehled všech limitů

V profilech hráčů bývá oddíl s limity a ochranou. Ověřte, že vidíte všechny nabízené nástroje, ne jen jeden z nich.

Vklady, prohry, nebo čas?

Zvolte, zda chcete omezit vklady, prohry nebo délku relace. U každé volby si přečtěte, co přesně omezuje.

Ověřte si nastavení

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu. Zkontrolujte, že se nový limit v účtu zobrazuje a odpovídá vašemu záměru.

Moment prvního vkladu

Dřív než vznikne problém, ne až po něm

Jistota, že výběr projde

V účtu se věk ověřuje už při registraci, protože hrát smí jen osoby od 18 let. Doklady totožnosti se kontrolují před prvním výběrem, takže bez nich peníze neodejdou.

Blokace na rodinném zařízení

V nastavení rodinného počítače i telefonu pomůže nástroj, který blokuje hazardní weby pro všechny profily. Nastavuje se mimo herní účet, takže o něm mladší hráč v účtu nic nenajde.

Když se o hře nemluví

V účtu nejde nastavit nic za druhého, ale blízký může nabídnout rozhovor bez obviňování. Rady pro rodiny nabízí i Národní linka pro odvykání, takže se nemusíte učit postupy sami.

Váš klidný podklad

Hraje se vám už bez radosti

Raná pozornost je nejcennější: rozpoznané signály se dají řešit malým krokem, zatímco odkládání situaci jen prohlubuje. Prvním krokem bývá limit vkladů nebo krátká pauza, ne radikální rozhodnutí na konci.

Když se hra vymyká

Přečtěte si následující situace a zkuste je vztáhnout na vlastní poslední týdny.

Na hraní myslíte i při práci nebo v noci.
Vkládáte víc, než jste si předem řekli.
Po prohře se vracíte hned s dalším vkladem.
Hrajete déle, než jste měli v plánu.
O hraní doma raději mlčíte.
Půjčujete si peníze určené na jiné výdaje.
Radost z výhry vydrží jen krátce.

Když chcete mluvit s někým

Kam se obrátit, když to nezvládám sám?

Národní linka pro odvykání

Linka slouží hráčům i jejich blízkým, kteří potřebují poradit, jak dál. Je zdarma, jednání je důvěrné a funguje v pracovní dny odpoledne a v podvečer. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Telefonická podpora pro hráče a rodiny běží nepřetržitě a k ní lze využít i online poradenství, které je k dispozici každý den od rána do večera. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Interaktivní mapa vás nasměruje na místní služby, kde se řeší závislost, dluhy i rodinné vztahy, takže pomoc najdete blízko svého bydliště. zodpovednehrani.cz

Klid na delší dobu

Mám si dát pauzu, nebo se vyloučit?

Pauza na pár dní

Přerušení na několik hodin nebo dní se nastavuje přímo v účtu a po dobu pauzy se do hry nedostanete. Hodí se ve chvíli, kdy cítíte, že si potřebujete oddechnout, a nechcete dělat trvalé rozhodnutí.

Můžu to zrušit zítra?

Uzavření účtu na delší dobu znamená, že se do hry po celou dobu nedostanete a rozhodnutí se nedá vzít zpět dřív, než vyprší. Spouští se z nastavení účtu a slouží tehdy, když chcete mít jistotu, že vás nic nevrátí zpět.

Ochrana napříč celým trhem

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí na dobu neurčitou, výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Zažádat můžete ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, online i na pobočce, bez formuláře. mf.gov.cz

Opora a hranice

Platí vyloučení i jinde?

Když se tady vyloučím, zablokuje to i jiná kasina?

Sebezenízení ve vašem účtu platí jen u nás, protože si ho nastavujete sami v profilu. Celostátní blokaci napříč legálními provozovateli řeší Rejstřík vyloučených osob vedený Ministerstvem financí ČR. Zápis do něj podáte i z našeho hráčského účtu.

Proč po mně chcete doklady, když mi je osmnáct?

Věk 18+ je zákonný práh a ověřit ho musíme u každého, kdo si u nás založí účet. Doklad proto slouží k potvrzení totožnosti a věku, ne k ověřování solventnosti. Bez ověření hru nezpřístupníme, i když je vám nad osmnáct.

Můžu sebevyloučení zrušit, když si to rozmyslím?

Ne, sebevyloučení běží po celou zvolenou dobu a my ho předčasně neukončíme. Právě ta neměnnost je jeho smysl: chrání vás ve chvíli, kdy se rozhodování nedaří. Po uplynutí zvolené doby se k účtu vrátíte podle běžných pravidel.

Jak účet uzavřu nadobro, ne jen na čas?

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí, co všechno uzavření zahrnuje, a účet zůstane zavřený i po výplatě zůstatku. Jde o jiný krok než dočasná pauza, kterou si zapnete sami v profilu.

Hraje moc moje rodina, komu mám zavolat?

Linka 800 350 000 slouží i blízkým, ne jen hráčům, a poradí, jak vést rozhovor bez obviňování. Nonstop pomoc pro rodiny nabízí také +420 777 477 877. Vy sami u nás můžete požádat o uzavření účtu blízkého jen s jeho souhlasem.